Domande frequenti

Sì, sempre.

Quando acquisti un Bundle da noi, ricevi tutto il contenuto incluso nel livello scelto. Non effettuiamo consegne parziali. Se qualcosa non è disponibile, il Bundle non sarà in vendita finché tutto non sarà a stock. Nel raro caso in cui qualcosa esaurisca durante il checkout, qualsiasi importo addebitato verrà rimborsato integralmente.

Crediamo nella chiarezza e nella correttezza: se un Bundle è online, significa che ogni prodotto è pronto per te, senza chiavi mancanti e senza attese.

🛡️ Nessun bundle parziale. Solo ottimi contenuti, consegnati per intero.

Quando acquisti un Bundle benefico nel nostro store, non ottieni solo ottimi contenuti: sostieni anche una buona causa. Con la funzione «Regola la tua donazione» puoi indicare come suddividere il tuo contributo tra:

• Green Man Gaming Bundles (per contribuire al funzionamento dello store),
• I Publisher (che forniscono i contenuti), e
• La beneficenza in evidenza (che svolge un lavoro importante in tutto il mondo).

Al checkout vedrai tre opzioni:

• Predefinita – È la ripartizione standard del bundle.
• Più alla beneficenza – Sceglila per destinare una quota maggiore del tuo acquisto alla beneficenza.
• Personalizzata – Vuoi il pieno controllo? Usa i cursori per regolare la ripartizione come preferisci.
  Nota: alcuni cursori possono prevedere importi minimi a seconda del bundle.

Vogliamo darti il potere di scegliere come viene distribuito il tuo contributo — ogni acquisto fa la differenza!

Green Man Gaming collabora con PayPal Giving Fund (PPGF) per distribuire le donazioni, secondo le sue policy.

Con i nostri Bundle benefici, puoi scegliere quanto pagare:

• Livelli: ogni livello ha un prezzo minimo stabilito. Pagando di più sblocchi più contenuti.
• Livelli extra: alcuni Bundle includono livelli “extra”, dove puoi pagare un po’ di più senza aggiungere contenuti — ideale se vuoi aumentare la tua donazione.
• Importo personalizzato: seleziona l’opzione Personalizzato per inserire il tuo prezzo. Sbloccherai il livello corrispondente al tuo pagamento (non puoi pagare meno del minimo, ma puoi sempre dare di più).

Questa flessibilità ti consente di ottenere i contenuti che desideri, sostenendo la beneficenza al livello che senti più adatto.

Dopo aver scelto l’importo, puoi anche usare i cursori «Regola la tua donazione» al checkout per decidere come suddividere il pagamento tra la beneficenza, i Publisher e Green Man Gaming Bundles.

Dopo aver completato l’ordine, riceverai un’email di conferma da Green Man Gaming Bundles con un link alla tua pagina di riscatto del Bundle.

Per riscattare i tuoi prodotti:

1. Fai clic sul link “Visualizza il tuo Bundle” nell’email di conferma.
2. Nella pagina di riscatto del Bundle, fai clic sul pulsante per rivelarne i contenuti.

Una volta mostrati i codici, potrai attivarli!

I link per visualizzare il tuo bundle scadono dopo 24 ore, ma ciò non significa che non potrai più accedere ai contenuti! Clicca semplicemente sul link scaduto e inserisci la tua email per richiedere un nuovo link al tuo Bundle.

Se riscontri problemi nel richiedere un nuovo link, contatta il nostro supporto tramite il collegamento in fondo a questa pagina.

Dopo aver completato l’acquisto, riceverai un’email di conferma con un link per visualizzare il Bundle acquistato. Dovrai usare quel link e fare clic su un pulsante per mostrare i codici di riscatto dei contenuti del Bundle.

Una volta che questi codici sono stati mostrati, il Bundle è considerato consegnato e non sarà più possibile emettere rimborsi.

Se riscontri problemi o hai domande prima del riscatto, contatta il nostro team di supporto tramite il link in fondo a questa pagina.

Clienti UE
Se risiedi nell’Unione Europea e acquisti un Prodotto, potrebbero applicarsi le Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000 e potresti avere il diritto di recedere dall’acquisto entro quattordici giorni di calendario, a partire dal giorno successivo alla data di acquisto (il «Periodo di ripensamento»). Perderai il diritto di recesso se inizi a scaricare il prodotto o se l’esecuzione dei nostri servizi è iniziata (ad esempio, se i codici di attivazione del Bundle ti sono stati comunicati) prima della fine del Periodo di ripensamento. Tieni presente che, se acquisti servizi da noi, l’esecuzione inizierà immediatamente dopo la ricezione della nostra email di conferma dell’acquisto. Per recedere entro il Periodo di ripensamento, contatta l’Assistenza Clienti. Se eserciti il recesso entro tale periodo, ti rimborseremo l’importo dell’acquisto.

Se non mostri il Bundle acquistato facendo clic sul pulsante di rivelazione nella pagina di riscatto entro 180 giorni, il tuo accesso potrebbe essere revocato e i contenuti del Bundle potrebbero non essere più disponibili.

Per assicurarti di ricevere ciò per cui hai pagato, ti consigliamo vivamente di mostrare il tuo Bundle il prima possibile dopo l’acquisto.