Häufig gestellte Fragen

Ja – jedes Mal.

Wenn du bei uns ein Bundle kaufst, erhältst du sämtlichen enthaltenen Inhalt vollständig. Tritt während des Checkout-Vorgangs unerwartet ein Problem auf, erstatten wir bereits abgebuchte Beträge vollständig zurück.

Transparenz und Fairness sind uns wichtig – wenn ein Bundle live ist, ist es vollständig für dich verfügbar: keine fehlenden Keys und keine Wartezeiten.

🛡️ Keine Teil‑Bundles. Nur großartige Inhalte – vollständig geliefert.

Wenn du bei uns ein Charity‑Bundle kaufst, erhältst du nicht nur tolle Inhalte – du unterstützt auch gute Zwecke. Über die Funktion „Spendenanteil anpassen“ kannst du vorschlagen, wie dein Beitrag aufgeteilt wird zwischen:

• Green Man Gaming Bundles (zur Unterstützung des Betriebs),
• Die Publisher (die die Inhalte bereitstellen), und
• Die begünstigte Wohltätigkeitsorganisation (die weltweit wichtige Arbeit leistet).

Beim Checkout stehen dir drei Optionen zur Verfügung:

• Standard – Die Standardaufteilung für dieses Bundle.
• Mehr an die Wohltätigkeit – Wähle dies, um einen größeren Anteil deines Einkaufs an die Organisation zu senden.
• Benutzerdefiniert – Du willst die volle Kontrolle? Nutze die Schieberegler, um die Aufteilung anzupassen – einige Regler können je nach Bundle Mindestbeträge haben.

Uns ist wichtig, dass du selbst entscheiden kannst, wie dein Beitrag verteilt wird – jeder Kauf macht einen Unterschied!

Green Man Gaming arbeitet mit dem PayPal Giving Fund (PPGF) zusammen, um wohltätige Beiträge gemäß dessen Richtlinien zu verteilen.

Bei unseren Charity‑Bundles kannst du selbst entscheiden, wie viel du bezahlen möchtest:

• Stufen: Jede Stufe hat einen festgelegten Mindestpreis. Wenn du mehr bezahlst, schaltest du zusätzliche Inhalte frei.
• Zusatz‑Stufen: Manche Bundles enthalten „Extra“-Stufen, bei denen du deinen Beitrag erhöhen kannst, ohne weitere Inhalte hinzuzufügen – perfekt, wenn du deine Spende erhöhen möchtest.
• Eigener Betrag: Wähle die Option „Benutzerdefiniert“, um deinen Wunschbetrag einzugeben (du kannst nicht unter den Mindestpreis gehen, aber jederzeit mehr geben).

Diese Flexibilität bedeutet: Du bekommst die Inhalte, die du möchtest, und unterstützt dabei wohltätige Zwecke in dem Umfang, der sich für dich richtig anfühlt.

Nachdem du deinen Betrag gewählt hast, kannst du außerdem mit „Spendenanteil anpassen“ festlegen, wie die Aufteilung zwischen der Wohltätigkeitsorganisation, den Publishern und Green Man Gaming Bundles aussieht.

Ja. Alle Spiele und digitalen Inhalte, die in einem Bundle enthalten sind, können in dem Land aktiviert werden, in dem der Kauf erfolgt.

Auf jeder Produktseite wird das Land angezeigt, das unser System erkennt. Wenn dies nicht Ihrem tatsächlichen Standort entspricht, trennen Sie bitte vor dem Kauf jede VPN- oder Proxy-Verbindung. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte vor dem Kauf an unseren Kundendienst, um Ihre Aktivierungsregion zu bestätigen.

Einige DRM-Plattformen (wie Steam) verwenden regionsspezifische Konten. Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden als dem, das mit Ihrem DRM-Konto verknüpft ist, können wir nicht garantieren, dass das Produkt ordnungsgemäß aktiviert wird.

Käufe, die über eine VPN- oder Proxy-Verbindung getätigt werden, um den Standort zu verschleiern, sind nicht erstattungsfähig, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E‑Mail von Green Man Gaming Bundles. Diese E‑Mail enthält einen Link zu deiner Bundle‑Abrufseite.

So rufst du deine(n) Artikel ab:

1. Klicke in der Bestellbestätigungs‑E‑Mail auf den Link „View your Bundle“.
2. Klicke auf der Bundle‑Abrufseite auf den Button, um deine Bundle‑Inhalte anzuzeigen.

Sobald die Codes angezeigt wurden, gehören sie dir – du kannst sie sofort aktivieren!

Die Links zum Anzeigen deines Bundles laufen nach 24 Stunden ab – aber keine Sorge: Du kannst jederzeit einen neuen Link anfordern. Besuche einfach die Bundle‑Abrufseite und gib deine E‑Mail‑Adresse ein.

Wenn es beim Anfordern eines neuen Links Probleme gibt, wende dich gerne an unser Support‑Team über den Link am Ende dieser Seite.

Nach dem Kauf erhältst du eine Bestellbestätigung per E‑Mail. Über diese kannst du auf deine Bundle‑Abrufseite zugreifen und per Button deine Einlösecodes anzeigen.

Sobald diese Codes angezeigt wurden, gilt das Bundle als geliefert und eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich.

Sollten Sie vor der Ausübung Ihres Widerrufsrechts auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen haben, können Sie sich über den Link am Ende dieser Seite an unser Support-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten.

EU-Kunden
Sofern Sie Ihren Wohnsitz in der Europäischen Union haben und ein Produkt erwerben, können die Vorschriften zum Verbraucherschutz (Fernabsatz) aus dem Jahr 2000 Anwendung finden. In diesem Fall sind Sie berechtigt, Ihre Vertragserklärung innerhalb von vierzehn Kalendertagen, beginnend am Tag nach dem Kaufdatum, ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (die „Widerrufsfrist“).Ihr Widerrufsrecht erlischt jedoch, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist mit dem Herunterladen des Produkts beginnen oder wenn die Erbringung unserer Dienstleistungen – beispielsweise die Übermittlung der Aktivierungscodes für das Bundle-Produkt – bereits begonnen hat.Bitte beachten Sie, dass bei dem Erwerb von Dienstleistungen die Erbringung unserer Leistungen unmittelbar nach dem Versand der Kaufbestätigungs-E-Mail an Sie beginnen kann.Um Ihr Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist auszuüben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.Wenn Sie den Vertrag innerhalb der Widerrufsfrist wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen den von Ihnen gezahlten Kaufpreis.

Wenn du dein gekauftes Bundle nicht über den entsprechenden Button abrufst, können die Einlösecodes widerrufen werden und die Bundle‑Inhalte möglicherweise nicht mehr verfügbar sein.

Damit du sicher erhältst, wofür du bezahlt hast, empfehlen wir dringend, dein Bundle so bald wie möglich nach dem Kauf abzurufen.